用数字化方案让客户更强大

微生活超级会员SCRM系统

微生活超级会员,一站式解决“私域会员增长-获客-变现”等难题!

微生活超级会员SCRM系统介绍

微生活超级会员SCRM系统

微生活超级会员SCRM系统是竞技宝官网对点评微生活系统的一次革命性升级,回归营销本质,回到CRM客户关系管理原点,建立了以顾客忠诚度作为底层基点,赋予餐饮企业更强大的功能,帮助餐饮企业以顾客经营为核心形成闭环,重构门店盈利模型。 微生活超级会员SCRM系统,为商户提供精准的用户看板,为运营提供参考数据。集引流获客、客户运营、社群营销、客户洞察、员工数字化管理于一体,从根本上解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题,帮助正餐、茶饮、高端餐厅等餐饮全业态精准触达运维用户,实现更多业务场景。
解决痛点,实现门店营收的整体提升
核心优势
  • 引流获客

    在超级门店后台设置引流获客功能,员工通过手机端即可承接客户、统计数据

  • 标签体系

    在超级门店设置标签体系,当员工通过企微添加顾客后,根据和顾客的沟通互动情况及了解相关信息,给顾客手动打上相对应的标签,可以初步构建客户画像,方便后续的精准触达、营销和服务

  • 客户视图

    一线门店可以通过客户视图功能查询会员的相关信息,包括基础信息、常去门店、常吃菜品、标签信息、可用券信息、消费频次、消费轨迹以及同桌就餐的好友信息、客户群信息等等

  • 社群运营

    微生活超级会员的社群运营工具,让每个店员都能成为社群运营的专家,使得社群运营变得更加智能化、数据化,同时也为企业节省了人力物力等成本

  • 员工数字化管理

    微生活超级会员,可实现客户资产公司化,方便管理者实时查看,员工离职时可一键交接跟进客户,不流失一个客户

  • 全渠道会员

    用户可以通过微信、支付宝、美团、大众点评、华为鸿蒙等多个渠道领取商家的会员卡,享受会员权益。微生活超级会员SCRM系统打通了多个生态互动能力,可实现多渠道品牌曝光和用户引流转化,同时沉淀为商户会员,提升业务指标

产品亮点
  • 1付费会员
  • 2私域会员快速增长
  • 3券的全流程管理
付费会员

新的顾客忠诚管理方式,有效增加客户黏性,实现企业营收增长,大大提升复购率。不是简单的储值,而是为顾客提供全面、综合性的权益服务

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私域会员快速增长

通过提供各种工具与顾客互动,打造企业自己的会员流量池,降低获客成本,并做到精细化、高效化管理顾客,提升客户满意度

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券的全流程管理

对各品类券实现业务全流程监管,避免个别门店出现问题,将发券功能真正交付到一线人员手上,使员工与顾客之间的联系更加紧密

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成功案例
微生活超级会员SCRM系统得到云海肴、木屋、西贝、哥老官、蓝蛙等全国200+城市,10W+门店的深入使用和广泛好评。
鱼司机4家门店应用企业微信,通过扫码点餐二维码实现3周时间新增会员15000。
额尔敦19家门店应用企业微信,通过裂变拉新、顾客分享传播,30天时间新增会员35000人。
去茶去38家门店应用企业微信超级会员系统,在4个月的时间内实现会员费增收400万元。
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